Questions fréquentes
Livraison, paiement, garanties : l’essentiel en quelques lignes. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Livrez-vous partout à Mayotte ?
Oui. La livraison et l’installation sont offertes partout à Mayotte. Nous convenons ensemble d’un créneau, puis notre équipe livre, monte et met en place vos meubles.
Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?
Vous pouvez payer jusqu’à 18 fois sans frais, avec un minimum de 99 € par mensualité. Par exemple, une table à 1 290 € se règle en 13 mensualités de 99,23 €, un salon à 4 490 € en 18 mensualités de 249,44 €. En dessous de 198 €, le paiement se fait en une fois. Sous réserve d’acceptation de votre dossier.
Puis-je payer en ligne ?
Le paiement en ligne arrive très bientôt. En attendant, préparez votre panier sur le site puis envoyez-le à notre équipe commerciale en un clic sur WhatsApp : elle finalise la commande avec vous.
Les produits sont-ils disponibles immédiatement ?
La mention « En stock » indique une disponibilité au moment de la mise à jour du catalogue. « Dernières pièces » signale un stock faible et « Sur commande » un délai d’approvisionnement : nous vous confirmons toujours la date de livraison avant validation.
Puis-je voir les meubles avant d’acheter ?
Bien sûr, et nous vous y encourageons. Notre showroom de Kaweni vous accueille du lundi au samedi : matières, confort, finitions, tout se vérifie sur place.
Puis-je changer d’avis après un achat en ligne ?
Oui : pour un achat à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Toutes les modalités sont détaillées sur notre page dédiée.
Quelles garanties s’appliquent ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Notre SAV vous accompagne en cas de souci.
Les dimensions et les coloris sont-ils disponibles ?
Demandez-les à un conseiller depuis la fiche produit (bouton WhatsApp) : nous vous envoyons dimensions, finitions et photos complémentaires.